Politica de Confidențialitate

Introducere

Vivid Chime SRL, cu sediul în Strada Victoriei nr. 45, Cluj-Napoca 400123, România, înregistrată sub CUI RO38445621, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre sau vizitați website-ul nostru.

Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul de date cu caracter personal este Vivid Chime SRL. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa: [email protected] sau la sediul nostru din Cluj-Napoca.

Ce Date Personale Colectăm

În funcție de natura serviciilor solicitate, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de Identificare

Nume, prenume, CNP, data și locul nașterii, adresă de domiciliu și reședință, copii ale actelor de identitate. Aceste informații sunt necesare pentru pregătirea și depunerea cererilor de beneficii sociale.

Date de Contact

Adresă de email, adresă poștală. Folosim aceste date pentru a comunica cu dumneavoastră pe parcursul prestării serviciilor.

Date Financiare și Profesionale

Informații despre venituri, carnet de muncă, stagiu de cotizare, date despre angajator. Aceste informații sunt necesare pentru evaluarea eligibilității la diverse beneficii sociale.

Date Medicale și Sensibile

În cazul serviciilor legate de dizabilități sau pensii de invaliditate, colectăm documente medicale, certificate de încadrare în grad de handicap și alte informații medicale relevante. Prelucrarea acestor date se face exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Date despre Familie

Pentru serviciile legate de beneficii familiale, colectăm informații despre membrii familiei: certificate de naștere, certificate de căsătorie, adeverințe de venit ale membrilor familiei.

Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Prestarea Serviciilor de Consultanță

Evaluarea eligibilității, pregătirea documentației, completarea formularelor și depunerea cererilor la instituțiile competente reprezintă scopul principal pentru care colectăm datele dumneavoastră.

Comunicare cu Clienții

Folosim datele de contact pentru a vă informa despre stadiul dosarului, pentru a solicita documente suplimentare sau pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră.

Obligații Legale și Fiscale

Conform legislației fiscale și contabile, păstrăm evidența contractelor și documentelor financiare pentru perioada prevăzută de lege.

Arhivare și Documentare

Păstrăm dosarele clienților pentru a putea oferi asistență ulterioară și pentru a demonstra corectitudinea serviciilor prestate în caz de litigii.

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale asumate prin acordul de prestări servicii.

Consimțământul dumneavoastră: Pentru datele sensibile (medicale, etnie) obținem consimțământul explicit înainte de prelucrare.

Obligații legale: În anumite cazuri, prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale care ne revin conform legislației fiscale și contabile.

Interes legitim: Pentru arhivarea dosarelor și protejarea împotriva eventualelor contestații sau litigii.

Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră

Datele dumneavoastră personale pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari:

Instituții Publice

Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială, Casa de Pensii, Direcții Generale de Asistență Socială, Primării și alte instituții la care depunem cererile în numele dumneavoastră.

Furnizori de Servicii

Servicii de contabilitate și consultanță fiscală care ne asistă în gestionarea activității. Acești furnizori sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

Autorități Competente

În situații excepționale, putem fi obligați să dezvăluim date personale autorităților judiciare sau de aplicare a legii, la solicitarea acestora.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt stocate și prelucrate exclusiv pe teritoriul României și al Uniunii Europene. Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European.

Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele perioade:

Pe durata prestării serviciilor: Pe întreaga perioadă în care colaborăm activ pentru soluționarea cererii dumneavoastră.

5 ani după finalizarea serviciilor: Pentru a putea oferi asistență ulterioară și pentru a respecta obligațiile de arhivare fiscală.

10 ani pentru documente financiare: Conform legislației fiscale românești.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc și să accesați aceste date.

Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale furnizate într-un format structurat și să le transmiteți unui alt operator.

Dreptul la Opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe, în special pentru prelucrările bazate pe interes legitim.

Dreptul de a Vă Retrage Consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Dreptul de a Depune Plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat sau dezvăluirii:

Documentele fizice sunt stocate în dulapuri încuiate, la care au acces doar angajații autorizați. Documentele electronice sunt păstrate pe servere securizate, protejate prin parolă și criptare. Accesul la datele personale este limitat strict la personalul care are nevoie de acestea pentru prestarea serviciilor. Efectuăm backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii datelor.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri separată.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu data ultimei modificări. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, Cluj-Napoca 400123, România
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00